Algemene Voorwaarden – Feeling Create

1. Identiteit van de onderneming

Feeling Create
Website: www.feelingcreate.be
E-mail: info@feelingcreate.be
Ondernemingsnummer: 1025.192.307

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle individuele begeleidingen, coachingstrajecten, sessies, oudergesprekken, workshops of andere diensten die aangeboden worden via de website of op andere wijze door Feeling Create.
Door een afspraak te maken of deel te nemen aan een sessie, verklaart de ouder/verzorger zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Doelgroep en begeleiding

Feeling Create biedt ondersteuning aan kinderen die extra hulp nodig hebben op sociaal-emotioneel, gedragsmatig of leergebied.
Alle sessies zijn afgestemd op het kind en vinden plaats in overleg met de ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s).
Begeleiding is gericht op ondersteuning en versterking, en vormt geen therapie of medische behandeling.

4. Inschrijven en afspraken

Een afspraak wordt gemaakt via het online boekingssysteem (bijv. SimplyBook.me) of via persoonlijk contact.
Elke afspraak wordt bevestigd per e-mail.
Bij nieuwe trajecten vindt er vooraf een kennismakingsgesprek plaats met de ouder(s)/verzorger(s).

5. Betaling

De tarieven worden vooraf gecommuniceerd op de website of bij het boeken.
Betaling gebeurt via de vermelde betaalmethodes, en uiterlijk op de dag van de sessie, tenzij anders overeengekomen.
Alle bedragen zijn inclusief btw, indien van toepassing.

6. Annulatie en afwezigheid

Door de ouder/verzorger:

• Sessies kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
• Bij annulatie binnen 24 uur of bij afwezigheid zonder verwittiging wordt het volledige tarief in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht (bijv. ziekte van het kind).

Door Feeling Create:

• In geval van onvoorziene omstandigheden of ziekte kan een sessie worden verplaatst. Feeling Create zal in overleg een nieuw moment voorstellen.

7. Vertrouwelijkheid en gegevens

Alle informatie die tijdens de sessies of gesprekken wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Gegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving. Zie ook onze privacyverklaring.

8. Aansprakelijkheid

Feeling Create engageert zich tot zorgvuldige en professionele begeleiding.
De ouder/verzorger blijft echter verantwoordelijk voor het kind en voor het opvolgen van eventuele adviezen.
Feeling Create is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Begeleiding door Feeling Create is geen vervanging voor professionele medische, psychologische of orthopedagogische hulp. Indien nodig verwijst Feeling Create door naar gepaste instanties.

9. Klachten en feedback

Ouders/verzorgers die vragen, bezorgdheden of klachten hebben over de begeleiding kunnen steeds contact opnemen via info@feelingcreate.be. We streven naar open communicatie en een constructieve oplossing.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin Feeling Create gevestigd is.

Laatste update: 21 juli 2025